규정이 판매자가 지정한 반품 조건보다 우선합니다.
반품 기간 이내에 구매자가 반품을 요청할 경우 판매자는 구매자의 반품을 인정하고 받아들여야 합니다.
상품 상세 설명에 반품불가 사유를 표기하더라도 전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률에서 고지한 반품 불가 사유 이외에는 구매자의
반품을 받아주어야 하며 상품을 반환 받은 날로부터 지체없이 결제
업자에게 취소 요청 또는 3 영업일 이내에 대금을 환급 하여야 합니다.
(고객의 요구가 아닌 판매자 임의로 적립금 또는 상품 교환으로 대체할 수 없습니다.)
반품요청 가능 기간
| 반품사유 | 반품요청기간 |
|---|---|
| 구매자 단순변심 | 물품수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담) |
| 표시/광고와 상이하거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 |
물품수령 후 3개월 이내, 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품비 부담) |
단, 아래의 사유에 의해 반품기간이 지났거나 반품불가 상품일 경우에는 반품이 거절될 수 있기에 구매자의 주의를 요합니다
반품이 불가능한 경우
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자에게 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 상품등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외) - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 (화장품류/식품류는 밀봉 개봉시, 패션류/침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용/분리/훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
(CD / DVD / GAME / BOOK 등의 경우 포장 개봉시)