FAQ

(예) 반품 | 로그인 | 쿠폰 | 포인트

쿠폰 / 포인트 관련 자주 물어보시는 질문입니다.

  • 번호
    1
    제목
    SKINRx 쿠폰의 종류는 무엇이 있나요?

    SKINRx 쿠폰 종류는 다음과 같습니다.

    - 회원가입 축하 쿠폰
    SKINRx에 가입하시면, 10% 쿠폰과 3,000원 할인 쿠폰을 드립니다.
     
    - 정액 쿠폰  
    구매대금에서 쿠폰금액만큼 할인됩니다. 쿠폰별로 설정된 최저 금액은 주문금액이 아니라 상품금액입니다. 1개의 상품, 1개의 금액에만 적용됩니다.

     
    - 정률 쿠폰
    상품금액의 쿠폰할인율(%) 만큼 할인됩니다. 할인 혜택이 가장 큰 상품 1개에만 적용됩니다. 원단위까지 할인액이 발생하면 원단위에서 반올림하여 고객에게 유리하게 적용됩니다.
     
    쿠폰 간 복수 사용은 불가합니다. 세일 상품, 일부 수입상품 등 특정 상품에는 쿠폰 적용이 불가합니다.


     

  • 번호
    2
    제목
    쿠폰을 사용하여 주문을 했는데 주문을 취소 하면 쿠폰 재사용이 가능한가요?

    고객님의 주문의 해당 업체의 품절로 인한 취소인 경우에는 쿠폰이 재발행되어 사용이 가능하지만 고객님께서 단순변심으로 주문을 취소하시는 경우에는 재사용이 불가하오니 이점 양해 부탁 드립니다. 또한, 품절로 쿠폰이 재발행되는 경우에는 주문 취소일 이후 익일 재발행 되고 있으니 구매 시 이점 참고하시기 바랍니다.

  • 번호
    3
    제목
    SKINRx 포인트 사용기간은 어떻게 되나요?

    SKINRx 포인트의 유효기간은 1년이며 이후 자동소멸과 동시에 환불이 불가능합니다.

    * , 회원 탈퇴 시 보유하고 있는 SKINRx 포인트는 자동 소멸됩니다.
     

  • 번호
    4
    제목
    SKINRx 포인트를 사용하여 물품을 구매 후 주문취소 또는 반품을 하면 포인트가 환급되나요?

    회원님께서 주문 결제 시 사용하셨던 SKINRx 포인트는 주문취소 또는 반품으로 인한 환불처리와 동시에 자동으로 사용하신 SKINRx 포인트를 환급하여 드리고 있습니다. 하단의 내용을 확인하여 주세요.
    , 1개월 이전 구매상품에 대한 취소 이력에 의해 일부 오차가 발생할 수 있습니다. 궁금하신 부분은 SKINRx 고객센터(TEL 1566-1140)로 문의 부탁 드립니다.


    *
    환급 기준 안내
    -
    주문한 물품을 취소/반품 하는 경우 사용하신 SKINRx 포인트는 자동으로 환급됩니다.
    -
    환급처리 시 유효기간이 지난 포인트의 경우에는 환급이 불가합니다
    .

    *
    현금환불 불가
    - SKINRx를 이용하여 주시는 회원님들게 드리는 혜택차원이므로 현금환불은 불가합니다.

  • 번호
    5
    제목
    SKINRx 포인트 사용 조건 및 사용 방법은 어떻게 되나요?

    SKINRx 포인트는 SKINRx에서 상품을 주문하실 때 현금처럼 사용 가능한 포인트입니다.
    적립금은 1000포인트 이상 보유 시 1원 단위부터 사용 가능합니다.

  • 번호
    6
    제목
    SKINRx 포인트는 어떻게 받나요?

    SKINRx 포인트 적립에 관해 하단의 내용을 참고하여 주세요.
    1)
    상품후기 작성
    -
    내정보 > 쇼핑내역 > 주문내역/배송조회 에서 배송완료된 상품의 [상품후기작성] 버튼을 클릭하여 상품 후기를 작성하여 주시면 SKINRx 포인트를 지급하여 드립니다.

    (일반후기 100P, 포토후기 300P) * 포인트는 해당 제품 구매 고객에 한해 적립 됩니다.
    2)
    상품구매 후 자동 적립
    -
    주문상품의 제품 수령 후 5일이 지나면 자동으로 배송완료 처리가 되며 총 결제액의 1%가 고객님의 SKINRx 포인트로 적립됩니다.

    3) SKINRx
    이벤트
    - SKINRx
    포인트 지급 이벤트의 기준에 부합할 경우 포인트 적립이 가능합니다.


  • 번호
    7
    제목
    이벤트 및 사은품 이벤트 당첨 여부는 어떻게 확인하나요?

    이벤트 당첨 여부는 개별 안내를 드리거나 SKINRx 홈페이지 하단의 소식&알림 혹은 고객센터 > 소식&알림 에서 확인이 가능합니다.
     

  • 번호
    8
    제목
    무료체험 신청은 어떻게 하는지요?

    무료체험 페이지를 통해 신청해 주시거나 상품후기를 많이 올려주시는 모든 SKINRx 고객님께 체험의 기회를 제공해 드립니다.